Najczęstsze pytania

Firmy i przedsiębiorcy, którzy kupują w celu odsprzedaży: butiki i sklepy odzieżowe, sklepy z upominkami, apteki, concept store'y, sklepy internetowe i inne działalności z numerem NIP lub VAT. Nie sprzedajemy osobom prywatnym.

Wnioski online zostaną wkrótce uruchomione na tej stronie. Poprosimy o nazwę firmy, NIP lub numer VAT i osobę kontaktową; sprawdzamy każdy wniosek i informujemy e-mailem, gdy konto jest aktywne.

Ceny hurtowe widzą tylko zatwierdzone konta biznesowe. Gdy Twoje konto będzie aktywne, zobaczysz je na każdej karcie produktu.

Nie. Wszystkie ceny są cenami netto, bez VAT. VAT oraz, jeśli dotyczy, recargo de equivalencia doliczamy w zamówieniu i na fakturze.

Tak: 200 € od wartości towaru, bez VAT. Możesz łączyć modele, kolory i kategorie, aby ją osiągnąć.

Tak, według wartości towaru, bez VAT: 2% od 500 €, 4% od 1000 €, 6% od 1500 €, 8% od 2000 € i 10% od 2500 €. Rabat naliczany jest automatycznie w koszyku.

Tak, sprzedajemy z magazynu. Liczba sztuk, którą możesz zamówić z każdego artykułu, zależy od stanu magazynowego w chwili zamówienia; jeśli zamówisz więcej, niż jest dostępne, koszyk Cię o tym poinformuje.

Tak, we własnej fabryce: grawerujemy Twoje logo, robimy opakowania z Twoją marką, zmieniamy kolory lub rozmiary naszych modeli i produkujemy wyłączne modele. Do wykonania próbki wystarczy jedno zdjęcie modelu; może być też rysunek lub wzór.

120 sztuk na model. Próbki i formy są płatne; koszt podajemy w wycenie.

Próbka 20–25 dni, produkcja 30–35 dni. Następnie zamówienie trafia do naszego magazynu w Hiszpanii i stamtąd je wysyłamy. Łączny termin potwierdzimy razem z wyceną.

Tak. W magazynie naszej fabryki mamy ponad 5000 modeli. Napisz, czego szukasz (zdjęcie pomoże), a podamy cenę i termin.

Przelewem bankowym. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mailem dane do przelewu, kwotę i tytuł przelewu (numer zamówienia); znajdziesz je też na swoim koncie. Rezerwujemy towar do daty podanej w potwierdzeniu.

W ciągu 2–3 dni roboczych od wpływu przelewu na nasze konto. Przelew może iść jeden lub dwa dni robocze.

Od wysyłki: 1–3 dni robocze do Hiszpanii i Portugalii z Correos Express oraz 3–6 dni roboczych do pozostałych krajów UE z UPS Standard. To terminy orientacyjne.

Do Hiszpanii kontynentalnej i na Baleary, do Portugalii kontynentalnej i do pozostałych krajów UE z wyjątkiem Cypru i Malty. Nie wysyłamy na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty, Melilli, na Azory ani na Maderę.

Zależy od wagi zamówienia i kraju dostawy, według stawek przewoźnika. Widzisz koszt przed potwierdzeniem zamówienia, bez VAT.

Tak, fakturę do każdego zamówienia wysyłamy e-mailem.

Nie, jeśli Twój unijny numer VAT jest ważny w VIES: sprzedaż jest wtedy zwolnioną z VAT dostawą wewnątrzwspólnotową, co jest zaznaczone na fakturze wraz z naszym i Twoim numerem VAT.

Tak. Jeśli prowadzisz w Hiszpanii jednoosobową działalność lub comunidad de bienes w reżimie recargo de equivalencia, zaznacz to we wniosku: Twoje faktury będą zawierać 21 % VAT plus narzut 5,2 %.

Głównie ze stali nierdzewnej. Każda karta produktu podaje materiał, wykończenie i wymiary.

Zaznacz to w liście przewozowym przewoźnika i napisz do nas w ciągu czterech dni roboczych od odbioru, ze zdjęciami i numerem zamówienia. Wady niewidoczne przy odbiorze zgłoś w ciągu trzydziestu dni. Rozwiążemy sprawę wymianą, fakturą korygującą lub zwrotem pieniędzy, zależnie od przypadku.

Tylko jeśli dotarły uszkodzone, niekompletne lub wadliwe (zob. poprzednie pytanie). Nie przyjmujemy z powrotem towaru zgodnego z zamówieniem z powodu zmiany decyzji; każdy inny przypadek wymaga naszej wcześniejszej pisemnej zgody.

Tak, aby sprzedawać produkty kupione u nas, bez ich zmieniania i bez przedstawiania się jako oficjalny dystrybutor. Na każde inne użycie poproś nas o pisemną zgodę.

Napisz do nas na hello@papayajewelry.com.