Veelgestelde vragen

Bedrijven en professionals die kopen om door te verkopen: boetieks en modewinkels, cadeauwinkels, apotheken, conceptstores, webshops en andere bedrijven met een fiscaal nummer of btw-nummer. Aan particulieren verkopen we niet.

Online aanvragen gaan zeer binnenkort open op deze website. We vragen dan naar uw bedrijfsnaam, fiscaal nummer of btw-nummer en een contactpersoon; we beoordelen elke aanvraag en laten u per e-mail weten wanneer het account actief is.

Groothandelsprijzen zijn alleen zichtbaar voor goedgekeurde zakelijke accounts. Zodra uw account actief is, ziet u ze op elke productpagina.

Nee. Alle prijzen zijn netto, exclusief btw. De btw en, indien van toepassing, de recargo de equivalencia komen erbij in de bestelling en op de factuur.

Ja: € 200 over de waarde van de goederen, exclusief btw. U kunt modellen, kleuren en categorieën combineren om dat te halen.

Ja, op basis van de waarde van de goederen, exclusief btw: 2% vanaf € 500, 4% vanaf € 1.000, 6% vanaf € 1.500, 8% vanaf € 2.000 en 10% vanaf € 2.500. De korting wordt automatisch in de winkelwagen toegepast.

Ja, we verkopen uit voorraad. Hoeveel stuks u per artikel kunt bestellen, hangt af van de voorraad op het moment van bestellen; vraagt u meer dan er is, dan meldt de winkelwagen dat.

Ja, in onze eigen fabriek: we graveren uw logo, maken verpakkingen met uw merk, passen kleuren of maten van onze modellen aan en maken exclusieve modellen. Voor het monster is één foto van het model genoeg; een tekening of een monster kan ook.

120 stuks per model. Monsters en mallen worden in rekening gebracht; de offerte vermeldt de kosten.

Het monster 20–25 dagen, de productie 30–35 dagen. Daarna komt de bestelling in ons magazijn in Spanje aan en wordt van daaruit verzonden. De totale levertijd bevestigen we met de offerte.

Ja. In het magazijn van onze fabriek hebben we meer dan 5.000 modellen op voorraad. Vertel ons wat u zoekt (een foto helpt) en we geven u prijs en levertijd.

Per bankoverschrijving. Wanneer u de bestelling bevestigt, ontvangt u per e-mail de bankgegevens, het bedrag en de omschrijving (het bestelnummer); u vindt ze ook in uw account. We houden de goederen gereserveerd tot de datum in de bevestiging.

Binnen 2–3 werkdagen nadat de overschrijving op onze rekening is bijgeschreven. Een overschrijving kan een of twee werkdagen onderweg zijn.

Vanaf verzending: 1–3 werkdagen naar Spanje en Portugal met Correos Express en 3–6 werkdagen naar de rest van de EU met UPS Standard. Dit zijn indicatieve termijnen.

Naar het Spaanse vasteland en de Balearen, het Portugese vasteland en de andere EU-landen, behalve Cyprus en Malta. We verzenden niet naar de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla, de Azoren en Madeira.

Dat hangt af van het gewicht van de bestelling en de bestemming, volgens de tarieven van de vervoerder. U ziet het bedrag voordat u de bestelling bevestigt, exclusief btw.

Ja, we sturen u de factuur van elke bestelling per e-mail.

Nee, als uw btw-nummer geldig is in VIES: de verkoop is dan een btw-vrijgestelde intracommunautaire levering, en dat staat op de factuur, met ons btw-nummer en het uwe.

Ja. Bent u in Spanje een eenmanszaak of comunidad de bienes onder de regeling recargo de equivalencia, geef dat dan aan in uw aanvraag: uw facturen bevatten dan 21 % btw plus 5,2 % toeslag.

Vooral van roestvrij staal. Elke productpagina vermeldt het materiaal, de afwerking en de maten van het stuk.

Noteer het op de vrachtbrief van de vervoerder en schrijf ons binnen vier werkdagen na ontvangst, met foto's en het bestelnummer. Gebreken die u bij levering niet kunt zien, meldt u binnen dertig dagen. We lossen het op met vervanging, een creditnota of terugbetaling, afhankelijk van het geval.

Alleen als ze beschadigd, onvolledig of defect aankomen (zie de vorige vraag). Goederen in goede staat nemen we niet terug omdat u van gedachten bent veranderd; al het andere vraagt vooraf onze schriftelijke toestemming.

Ja, om de producten te verkopen die u bij ons hebt gekocht, zonder ze te bewerken en zonder u voor te doen als officiële distributeur. Voor elk ander gebruik vraagt u ons schriftelijk toestemming.

Mail ons op hello@papayajewelry.com.