Domande frequenti

Aziende e professionisti che acquistano per rivendere: boutique e negozi di moda, negozi di articoli da regalo, farmacie, concept store, negozi online e altre attività con codice fiscale o partita IVA. Non vendiamo ai privati.

Le richieste online apriranno molto presto su questo sito. Ti chiederemo ragione sociale, codice fiscale o partita IVA e una persona di contatto; esaminiamo ogni richiesta e ti avvisiamo via e-mail quando l'account è attivo.

I prezzi all'ingrosso sono visibili solo agli account professionali approvati. Con l'account attivo li vedrai in ogni scheda prodotto.

No. Tutti i prezzi sono netti, IVA esclusa. L'IVA e, se dovuto, il recargo de equivalencia si aggiungono nell'ordine e in fattura.

Sì: 200 € sul valore della merce, IVA esclusa. Puoi combinare modelli, colori e categorie per raggiungerlo.

Sì, in base al valore della merce, IVA esclusa: 2% da 500 €, 4% da 1000 €, 6% da 1500 €, 8% da 2000 € e 10% da 2500 €. Lo sconto viene applicato automaticamente nel carrello.

Sì, vendiamo merce a magazzino. La quantità che puoi ordinare per ogni articolo dipende dalle giacenze al momento dell'ordine; se ne chiedi più di quante disponibili, il carrello te lo segnala.

Sì, nella nostra fabbrica: incidiamo il tuo logo, realizziamo packaging con il tuo marchio, cambiamo colori o misure dei nostri modelli e produciamo modelli esclusivi. Per il campione basta una foto del modello; va bene anche un disegno o un campione.

120 pezzi per modello. Campioni e stampi sono a pagamento; il preventivo ne indica il costo.

Il campione 20–25 giorni, la produzione 30–35 giorni. Poi l'ordine arriva nel nostro magazzino in Spagna e parte da lì. Il tempo totale te lo confermiamo con il preventivo.

Sì. Nel magazzino della nostra fabbrica abbiamo oltre 5.000 modelli disponibili. Dicci cosa cerchi (una foto aiuta) e ti diamo prezzo e tempi.

Con bonifico bancario. Quando confermi l'ordine ricevi via e-mail le coordinate bancarie, l'importo e la causale (il numero d'ordine); li trovi anche nel tuo account. Teniamo la merce riservata fino alla data indicata nella conferma.

Entro 2–3 giorni lavorativi dall'accredito del bonifico sul nostro conto. Un bonifico può impiegare uno o due giorni lavorativi ad arrivare.

Dalla spedizione: 1–3 giorni lavorativi per Spagna e Portogallo con Correos Express e 3–6 giorni lavorativi per il resto dell'UE con UPS Standard. Sono tempi indicativi.

In Spagna continentale e alle Baleari, in Portogallo continentale e negli altri Paesi dell'UE, tranne Cipro e Malta. Non spediamo alle Canarie, a Ceuta, Melilla, alle Azzorre né a Madera.

Dipende dal peso dell'ordine e dalla destinazione, secondo le tariffe del corriere. La vedi prima di confermare l'ordine, IVA esclusa.

Sì, ti inviamo la fattura di ogni ordine via e-mail.

No, se la tua partita IVA comunitaria è valida in VIES: la vendita è una cessione intracomunitaria esente IVA e la fattura lo indica, con la nostra partita IVA e la tua.

Sì. Se sei una ditta individuale o una comunidad de bienes in Spagna nel regime del recargo de equivalencia, indicalo nella richiesta: le tue fatture riporteranno IVA 21 % più la maggiorazione del 5,2 %.

Soprattutto acciaio inossidabile. Ogni scheda prodotto indica materiale, finitura e misure del pezzo.

Annotalo sulla bolla del corriere e scrivici entro quattro giorni lavorativi dal ricevimento, con foto e numero d'ordine. I difetti non visibili alla consegna vanno segnalati entro trenta giorni. Risolviamo con sostituzione, nota di credito o rimborso, secondo il caso.

Solo se arrivano danneggiati, incompleti o difettosi (vedi la domanda qui sopra). Non ritiriamo merce conforme per un ripensamento; ogni altro caso richiede il nostro accordo scritto preventivo.

Sì, per vendere i prodotti che hai acquistato da noi, senza modificarle e senza presentarti come distributore ufficiale. Per qualsiasi altro uso, chiedici un'autorizzazione scritta.

Scrivici a hello@papayajewelry.com.