Häufige Fragen

Unternehmen und Gewerbetreibende, die zum Weiterverkauf einkaufen: Boutiquen und Modegeschäfte, Geschenkartikelgeschäfte, Apotheken, Concept Stores, Onlineshops und andere Geschäfte mit Steuernummer oder USt-IdNr. An Privatpersonen verkaufen wir nicht.

Online-Anträge sind auf dieser Website in Kürze möglich. Wir fragen nach Firmenname, Steuernummer oder USt-IdNr. und einer Ansprechperson; wir prüfen jeden Antrag und informieren Sie per E-Mail, sobald das Konto aktiv ist.

Großhandelspreise sehen nur freigegebene Geschäftskundenkonten. Sobald Ihr Konto aktiv ist, sehen Sie sie auf jeder Produktseite.

Nein. Alle Preise sind Nettopreise, ohne MwSt. Die MwSt. und gegebenenfalls der recargo de equivalencia kommen in der Bestellung und auf der Rechnung hinzu.

Ja: 200 € auf den Warenwert, ohne MwSt. Sie können Modelle, Farben und Kategorien frei kombinieren, um ihn zu erreichen.

Ja, nach Warenwert, ohne MwSt.: 2 % ab 500 €, 4 % ab 1.000 €, 6 % ab 1.500 €, 8 % ab 2.000 € und 10 % ab 2.500 €. Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch abgezogen.

Ja, wir verkaufen ab Lager. Wie viele Stück Sie je Artikel bestellen können, hängt vom Bestand zum Zeitpunkt der Bestellung ab; bestellen Sie mehr als verfügbar, weist der Warenkorb Sie darauf hin.

Ja, in unserer eigenen Fabrik: Wir gravieren Ihr Logo, fertigen Verpackungen mit Ihrer Marke, ändern Farben oder Größen unserer Modelle und fertigen exklusive Modelle. Für das Muster genügt ein Foto des Modells; eine Zeichnung oder ein Muster geht auch.

120 Stück pro Modell. Muster und Formen sind kostenpflichtig; die Kosten stehen im Angebot.

Das Muster 20–25 Tage, die Produktion 30–35 Tage. Danach kommt die Bestellung in unser Lager in Spanien und wird von dort versandt. Die Gesamtlieferzeit bestätigen wir mit dem Angebot.

Ja. Im Lager unserer Fabrik haben wir über 5.000 Modelle vorrätig. Sagen Sie uns, was Sie suchen (ein Foto hilft), und wir nennen Ihnen Preis und Lieferzeit.

Per Banküberweisung. Mit der Bestätigung der Bestellung erhalten Sie per E-Mail die Bankverbindung, den Betrag und den Verwendungszweck (die Bestellnummer); sie stehen auch in Ihrem Konto. Wir reservieren die Ware bis zu dem in der Bestätigung genannten Datum.

Innerhalb von 2–3 Werktagen, nachdem die Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist. Eine Überweisung kann ein bis zwei Werktage unterwegs sein.

Ab Versand: 1–3 Werktage nach Spanien und Portugal mit Correos Express und 3–6 Werktage in die übrige EU mit UPS Standard. Das sind Richtwerte.

Auf das spanische Festland und die Balearen, das portugiesische Festland und in die übrigen EU-Länder außer Zypern und Malta. Nicht beliefert werden die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, die Azoren und Madeira.

Das hängt vom Gewicht der Bestellung und vom Zielland ab, nach den Tarifen des Versanddienstleisters. Sie sehen die Kosten vor dem Bestätigen der Bestellung, ohne MwSt.

Ja, wir schicken Ihnen zu jeder Bestellung die Rechnung per E-Mail.

Nicht, wenn Ihre USt-IdNr. in VIES gültig ist: Der Verkauf ist dann eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung, und das steht mit unserer und Ihrer USt-IdNr. auf der Rechnung.

Ja. Wenn Sie in Spanien als Einzelunternehmer oder comunidad de bienes dem Regime des recargo de equivalencia unterliegen, geben Sie das im Antrag an: Ihre Rechnungen enthalten dann 21 % MwSt. plus 5,2 % Aufschlag.

Überwiegend aus Edelstahl. Jede Produktseite nennt Material, Oberfläche und Maße des Stücks.

Vermerken Sie es auf dem Lieferschein des Versanddienstleisters und schreiben Sie uns innerhalb von vier Werktagen nach Erhalt, mit Fotos und der Bestellnummer. Mängel, die bei der Lieferung nicht erkennbar sind, melden Sie innerhalb von dreißig Tagen. Wir regeln das je nach Fall mit Ersatz, Gutschrift oder Erstattung.

Nur wenn sie beschädigt, unvollständig oder mangelhaft ankommt (siehe vorige Frage). Einwandfreie Ware nehmen wir bei einer Meinungsänderung nicht zurück; alles andere braucht vorher unsere schriftliche Zustimmung.

Ja, um die bei uns gekauften Produkte zu verkaufen, ohne die Fotos zu verändern und ohne sich als offizieller Vertriebspartner auszugeben. Für jede andere Verwendung fragen Sie uns bitte schriftlich.

Schreiben Sie uns an hello@papayajewelry.com.